什么是用户获取？
用户获取（UA）指的是通过有针对性的营销努力将新用户带到平台、应用或服务的过程。主要目标是增加用户基础，但有效的 UA 还涉及吸引可能保持活跃和参与的用户，帮助提高长期留存和生命周期价值（LTV）。
成功的用户获取策略专注于通过适当的渠道接触正确的受众，传递引人注目的信息，并优化广告活动，将这些受众转化为活跃用户。用户获取在竞争激烈的领域尤为重要，如移动应用、游戏和电子商务，其中吸引潜在客户可以对增长和收入产生重大影响。
如何开展用户获取活动？
用户获取的过程通常涉及多个阶段，从识别和定位受众到将他们转化为用户。以下是主要步骤的分解：
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受众定位：UA 的第一步是定义特定受众。营销人员分析用户数据，包括人口统计、兴趣和行为，以确定谁最有可能与应用或平台互动。细分定位使品牌能够为不同的用户群体量身定制他们的方法。
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渠道选择：一旦确定了受众，选择正确的获取渠道至关重要。这些可以包括社交媒体、搜索广告、网红营销、应用商店广告或电子邮件营销等。每个渠道都有其优势，因此渠道选择取决于目标受众最活跃的地方。
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创意和信息传递：制作吸引人的广告创意和清晰、有说服力的信息是吸引注意力的关键。图像、视频、广告文案和落地页等广告格式在吸引用户和激励他们采取行动方面发挥着重要作用。
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转化和引导：在吸引用户到平台或应用后，下一步是通过优化的引导过程将他们转化为用户。简化的引导和积极的用户体验对于保留已经显示出初步兴趣的用户至关重要。
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测量和优化：衡量 UA 活动的有效性有助于营销人员了解哪些渠道和信息最有效。跟踪像每次获取成本（CPA）、转化率和留存率这样的指标，允许持续优化，确保策略发展以最大化投资回报（ROI）。
通过优化这些步骤，营销人员可以创建不仅吸引而且有效转化受众的广告创意。
几种有效的用户获取策略
用户获取有几种策略，每种都有其独特的优势。以下是其中的一些：
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社交媒体广告 像 Facebook、Instagram、TikTok 这样的社交媒体平台提供了高度针对性的广告选项。通过这些平台，企业可以接触到特定的人口统计、兴趣和行为。
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搜索引擎营销（SEM） SEM 允许企业接触到积极寻找类似应用或服务的用户。像 Google Ads 这样的平台启用了关键词定位，确保广告在用户可能转化时出现。将 SEM 与搜索引擎优化（SEO）结合起来，企业可以提高其可见性，并随着时间的推移吸引有机流量。
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应用商店优化（ASO） ASO 是优化应用在应用商店（如 Google Play 和 Apple App Store）上市的过程。这涉及到使用相关关键词、引人注目的视觉效果和清晰的描述来提高应用的可见性。在应用商店中排名更高通常会导致增加有机下载和用户获取。
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内容营销 内容营销专注于创建有价值的内容（博客、视频、指南等），吸引并通知潜在用户。通过提供与用户需求相关的解决方案或见解，内容营销帮助建立品牌的权威，并推动自然流量。当与 SEO 配对时，内容营销可以导致一致的长期用户获取。
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可玩广告 对于移动游戏和交互式应用，可玩广告允许潜在用户在下载之前与应用的试用版本互动。这种格式提供了以体验为驱动的介绍，通常会导致更高质量的安装和更活跃的用户。
结合多种策略以产生更大影响
为了构建全面的UA策略，结合多种获取策略可能比单独依赖一种更有效。例如，一个活动可能会将 SEM 与社交媒体广告配对，同时运行推荐计划。此外，在这些渠道内整合多样化的广告创意——如图像、视频、可玩广告和优化的广告文案——增强信息影响力，迎合不同的用户偏好，并增加转化的可能性。通过组合互补的策略，营销人员可以提高覆盖范围，并在多个接触点吸引用户。